Política de Trocas e Devoluções da Primazzia Brazil

Na Primazzia Brazil, nossa prioridade é sua satisfação. Por isso, oferecemos uma política de trocas e devoluções clara, segura e alinhada ao Código de Defesa do Consumidor, para garantir que sua experiência seja sempre positiva.

Direito de Arrependimento: 7 Dias Corridos

Você tem 7 dias corridos a partir do recebimento do produto para desistir da compra, conforme previsto pela legislação. Se desejar devolver o item, o processo é:

• Gratuito para você;
• Reembolso integral do valor pago;
• Simples, rápido e sem burocracia.

Este direito assegura que você possa comprar com confiança e tranquilidade.

Trocas por Defeito ou Produto Incorreto.

Se o produto apresentar algum defeito ou estiver diferente do que solicitou, você pode solicitar a troca sem custos adicionais. Para isso, é importante que:

• A embalagem original esteja preservada;
• A nota fiscal seja apresentada;
• O contato seja feito no prazo de garantia.

Como Proceder para Trocas ou Devoluções?

Siga estes passos para facilitar o atendimento:

1. Entre em contato com nosso atendimento ao cliente e informe o problema;
2. Envie o produto na embalagem original, com a nota fiscal;
3. Aguarde a análise e o encaminhamento da troca ou devolução.

Nosso Compromisso com Você

Na Primazzia Brazil, valorizamos a confiança que você deposita em nós. Por isso, tratamos cada solicitação com atenção, carinho e transparência, garantindo um processo ágil para que sua experiência seja sempre satisfatória.

Seja qual for sua necessidade, viemos ajudar!